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Método VLV

Os 7 Passos da Conversão

Siga a sequência. Pular etapa é perder venda. Clique em qualquer script para copiar.

1

Conexão — quebre a defesa

Antes de falar do curso, entenda a pessoa. O aluno precisa sentir que você está do lado dele, não tentando vender algo.

Script presencial

"Seja bem-vindo! Que ótimo te ver aqui pessoalmente. Antes de falar de qualquer coisa, deixa eu entender melhor o que te trouxe até a gente."

Script por telefone

"Oi [nome]! Antes de falar do curso, posso te fazer duas perguntas rápidas pra entender melhor o seu momento?"

2

Diagnóstico — aqui nasce a venda

Quem pergunta mais, vende mais. Entenda o trabalho atual, a motivação, o sonho e o medo do aluno. Anote tudo.

Perguntas de diagnóstico

"Você trabalha atualmente? Em qual área? O que te motivou a procurar esse curso agora? Se você pudesse mudar uma coisa na sua carreira hoje, o que seria?"

3

Amplificar a necessidade — urgência emocional

Faça o aluno calcular o custo de não agir. Sem urgência emocional, não há decisão. Essa é a etapa que 90% dos vendedores pulam.

Pergunta poderosa

"Se nada mudar na sua situação atual, onde você vai estar daqui a 2 anos na sua carreira? Isso te preocupa?"

Implicação financeira

"Quanto você acha que a falta de diploma já custou pra você em salário e promoções esses últimos anos?"

4

Apresentar solução — conectar, não informar

Não explique o curso inteiro. Conecte o que o aluno disse ao curso. O aluno quer saber se resolve o problema dele.

Script de apresentação

"Pelo que você me contou, o curso de [curso] resolve exatamente isso. Porque ele prepara você para [objetivo]. Em [X semestres] você já vai estar [resultado]."

5

Provar o valor — sempre antes do preço

Apresente professores, prática, empregabilidade, marca Anhanguera. Só depois mostre o investimento. Nunca o contrário — preço antes de valor gera objeção garantida.

6

Fechamento conduzido — escolha, não permissão

Não pergunte "você quer fazer?". Ofereça escolha entre opções. Quem pergunta se o cliente quer, já perdeu o controle da venda.

Frase de ancoragem

"Esse curso faz muito sentido para o momento que você está vivendo."

Pergunta de fechamento

"Você prefere começar na turma da manhã ou da noite? Já verifico a disponibilidade pra você."

Se hesitar — revelar a objeção

"Existe algo que está te impedindo de começar agora? Me conta — aqui a gente resolve."

7

Indicação — sempre, em todo fechamento

Cada matrícula deve gerar pelo menos 2 novos leads. Não é opcional — é processo. Peça sempre, não "quando der".

Script de indicação

"Quem mais você conhece que quer crescer profissionalmente e poderia aproveitar essa oportunidade? Pode me passar o contato que eu cuido bem."

Todo atendimento termina com: Matrícula · Agendamento · Follow-up com data · Indicação. Nunca sair sem avanço comercial.

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